Política de privacidad

Puedes contactar con el responsable por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, o enviar una solicitud con el formulario de esta web. Esta política se refiere a los datos que facilitas por esos canales para atender tu consulta o solicitud.

Al enviar el formulario, los datos se transmiten a MotoPack Valencia mediante Resend para entregar la solicitud en el buzón operativo indicado por el responsable. Antes del envío, Cloudflare Turnstile realiza una verificación técnica antiabuso. La web no crea una base de datos de solicitudes: el mensaje se recibe por correo electrónico. No usamos estos datos para newsletters ni publicidad.

Según el canal y tu consulta, podemos recibir tu nombre, empresa si decides indicarla, teléfono o correo electrónico y el contenido del mensaje. Facilita solo los datos necesarios para entender la solicitud y una forma de responderte; sin esa información podría no ser posible atenderla.

No necesitamos contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad ni información sensible para una consulta inicial. Evita incluir datos de terceras personas que no sean necesarios. Para limitar abusos del formulario, la web puede conservar durante un máximo de diez minutos un identificador técnico con hash derivado de la dirección IP; no se incluye en el correo de la solicitud.

Usamos los datos para atender consultas y solicitudes y, cuando pides valorar o preparar un servicio para ti, realizar las medidas previas a la contratación que solicitas (artículo 6.1.b del RGPD). Esta base se aplica cuando esas medidas sean necesarias para un posible contrato contigo.

Para consultas generales que no estén vinculadas a un posible contrato contigo, la base es el interés legítimo del responsable en responder a quien se dirige a MotoPack Valencia (artículo 6.1.f del RGPD), limitado a esa respuesta y teniendo en cuenta tus derechos y expectativas. Puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.

Si aceptas la categoría de analítica, Google Analytics mide visitas a páginas y el uso de los botones de solicitar servicio, WhatsApp, llamada y email para conocer de forma agregada cómo se utiliza la web. La base de este tratamiento es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Los canales actuales no se utilizan para enviarte newsletters ni publicidad. MotoPack Valencia no realiza decisiones automatizadas ni elabora perfiles con estos flujos de consulta.

Para las consultas que no den lugar a contratar un servicio, incluido el formulario web, el plazo previsto es de 12 meses desde la última interacción.

La configuración de conservación de datos de la propiedad de Google Analytics debe verificarse en la cuenta del titular; el repositorio no permite confirmar ese plazo. La política de cookies indica por separado la duración predeterminada que Google documenta para sus cookies, que no equivale necesariamente al plazo de conservación de los datos en sus sistemas.

Si la consulta da lugar a una relación contractual, una obligación legal o la necesidad de atender responsabilidades, los datos necesarios se conservarán durante el plazo que corresponda a esa finalidad, con el acceso limitado cuando proceda. En esos casos no se aplica automáticamente el plazo de 12 meses de una consulta sin contratación. Los datos se eliminarán cuando dejen de ser necesarios, salvo conservación o bloqueo legalmente exigible.

El responsable recibe los datos para atender la solicitud. También intervienen los proveedores necesarios para prestar el canal elegido, como telefonía, correo electrónico o mensajería. Podrán comunicarse datos a autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.

El correo público info@motopackvalencia.com se gestiona con Cloudflare Email Routing y se reenvía al buzón operativo de Gmail (Google). El formulario utiliza Cloudflare Turnstile como medida técnica antiabuso y Resend para entregar la solicitud por correo electrónico. El enlace de WhatsApp abre ese servicio externo y, cuando das tu consentimiento, Google presta el servicio Google Analytics. Puedes consultar las políticas de privacidad de Cloudflare, Resend, Google y WhatsApp para el Espacio Económico Europeo.

El uso de estos servicios, incluido Google Analytics, puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las entidades concretas, ubicaciones y garantías dependen de la cuenta y del servicio utilizado y deben verificarse con el titular y el proveedor; sus políticas generales no acreditan por sí solas la configuración aplicable. Puedes pedir al responsable más información mediante el correo indicado arriba.

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y oponerte a él en los casos previstos por la normativa. También puedes solicitar la portabilidad cuando sea aplicable. Si un tratamiento concreto se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Dirige tu solicitud a info@motopackvalencia.com o al domicilio postal del responsable indicado arriba. Explica qué derecho quieres ejercer y facilita una forma de responderte. Solo se pedirá información adicional para verificar tu identidad si existen dudas razonables; no es necesario enviar por defecto una copia de tu documento de identidad.

La solicitud se atenderá, con carácter general, en un mes desde su recepción. Si su complejidad o el número de solicitudes exige ampliar ese plazo hasta dos meses más, se te informará durante el primer mes de la ampliación y sus motivos.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Consulta cómo ejercer tus derechos y cómo presentar una reclamación ante la AEPD.

Esta web usa cookies necesarias para recordar el idioma y la elección de cookies. Google Analytics solo se carga tras aceptar la categoría de analítica. La integración envía rutas sin consultas ni fragmentos y categorías de interacción, pero Google también puede tratar identificadores en línea y datos técnicos de la conexión para prestar la medición; no se envían a propósito los campos del formulario, el teléfono, el email ni el texto de mensajes.

Puedes rechazar o retirar la analítica desde la política de cookies. Al retirarla, la web comunica la denegación, inhabilita nuevos eventos y trata de caducar las cookies de Google Analytics accesibles desde el navegador. Esto no borra datos que ya se hubieran enviado a Google ni permite asegurar la eliminación de cookies fuera del alcance de la web.

Esta política describe los canales actuales, incluido el formulario. Antes de incorporar nuevas finalidades, proveedores o herramientas, se actualizará la información correspondiente. La contratación de un servicio puede requerir información adicional sobre los datos necesarios para prestarlo.